FAQ's

Perguntas Frequentes - As respostas estão aqui

FAQ’s

Aqui procuramos sanar dúvidas frequentes sobre cada um de nossos softwares.

ContageVic

(9) erro conectando a base de dados, provavelmente seu banco de dados Mysql não foi Ativado?

Soluções: a) verifique-se o SERVIDOR do sistema está ligado; Se SIM Olhe na tela de inicialização do sistema em uso se digitou o IP/SERVIDOR corretamente; EXEMPLO: Servidor (Nome do micro Servidor) b) Senão foi possível a conexão usando o nome do servidor, então DIGITE o IP DE REDE do Micro Servidor. Não sabendo o IP do servidor, entre no PROMPT Do Ms Dos do Servidor e digite o seguinte comando: IPCONFIG (Enter) e anote o número do IP DE REDE. c) Caso esteja correto, e não foi possível a ainda a conexão; certifique-se no GERENCIADOR DE TAREFAS, dentro da aba processos se você encontra o programa Mysqld-nt.exe; d) Encontrando o mesmo, veja no servidor, se o FIREWALL do Windows está ATIVO. Caso esteja ATIVO, favor DESATIVA-LO ou ligar na SISTEMAS VICTORY para que possamos configura-lo, autorizando o acesso do SISTEMA.

Porque o saldo da conta no balancete não confere com o razão?

Antes de conferir saldo no balancete é necessário que seja feito o processamento a partir do mês de Dezembro do exercício anterior até o mês em aberto que desejas consultar o saldo.

Porque no processamento aparece mensagem de contas invalidas, ou não cadastradas?

O sistema encontrou em suas PLANILHAS contas digitadas (GRAVADAS) com caracteres estranhos. Exemplo: Contas com ponto ou em branco

Como importar os lanctos da Folhavic ou livro (Controlvic)?

O cliente precisa entrar no cadastro da empresa no sistema folha ou livro e alterar entrando na ABA Contábil/Financeiro escolhendo a sua empresa compatível no sistema contábil. Depois, ligue na VICTORY para pegar as demais INSTRUÇÕES

ControlVic

(9) erro conectando a base de dados, provavelmente seu banco de dados Mysql nao foi Ativado?

Soluções: a) verifique-se o SERVIDOR do sistema está ligado; Se SIM Olhe na tela de inicialização do sistema em uso se digitou o IP/SERVIDOR corretamente; EXEMPLO: Servidor ( Nome do micro Servidor ) b) Senão foi possível a conexão usando o nome do servidor, então DIGITE o IP DE REDE do Micro Servidor. Não sabendo o IP do servidor, entre no PROMPT Do Ms Dos do Servidor e digite o seguinte comando: IPCONFIG ( Enter ) e anote o numero do IP DE REDE. c)Caso esteja correto, e não foi possível a ainda a conexão; certifique-se no GERENCIADOR DE TAREFAS, dentro da aba processos se você encontra o programa Mysqld-nt.exe; d) Encontrando o mesmo, veja no servidor, se o FIREWALL do Windows está ATIVO. Caso esteja ATIVO, favor DESATIVA-LO ou ligar na SISTEMAS VICTORY para que possamos configura-lo, autorizando o acesso do SISTEMA.

O sistema importa xml de nfs de compras e vendas?

Sim. No modulo ESCRITORIO entrando em ICMS ENTRADAS clicando no botão IMPORTA NFeWeb e no MODULO EMPRESA entrando em PRODUTOS ou ALMOXARIFADO clicando no BOTAO COMPRAS, depois em NFeWeb. Caso ele não abra, ligue na VICTORY para pegar o pacote ( arquivos de DLLs ) necessários. Funcionando normalmente, o usuário terá a opção de importação via WEB lendo o CODIGO DE BARRA com LEITOR ou buscando em uma pasta onde esteja o xml salvo. ATENÇÃO: Os xmls de vendas são importados todos de uma só vez, buscando os mesmos na pasta onde foram salvos.

FolhaVic

Porque na rescisão os avos do 13 salario não confere?

A cada 15 dias de faltas dentro do mesmo mês, os AVOS são perdidos. Caso não tenha algo parecido, lembre-se de que o sistema verifica se o empregado trabalhou 15 ou mais dias no mês de ADMISSAO e DEMISSAO. Exemplo: Empregado com Admissão no dia 16 ou DEMISSAO terminando antes do dia 15

Porque na rescisão não esta calculando ferias?

O empregado pode ter muitas faltas descontadas no período aquisitivo; Caso não tenha FALTAS, você não incluiu ainda no seu MODELO DE RESCISAO a verba Ferias Vencidas, Ferias Proporcionais, etc

Porque na rescisão o INSS 13 salário não está sendo calculado?

Porque suas verbas de 13 Salario Proporcional, 13 Salario Indenizado e Ajuste de 13 Salario dentro do MODELO DE RESCISAO, nao esta usando as REFERENCIAS CORRETAS ( Codigos do Governo 63,64 e 70 )

Como as faltas dias são descontadas das férias em rescisão e folha?

Quando esta Configurado corretamente. Confira entrando na TABELA de Proventos e Descontos na ABA config. Global em sua verba FALTAS DIAS e configure-a usando o codigo global 105. Assim configurado o sistema vai somar as faltas dentro do periodo AQUISITIVO e encontrando de 06 ( seis ) faltas em diante, será abatido nos AVOS na forma de valores.

(9) erro conectando a base de dados, provavelmente seu banco de dados Mysql nao foi Ativado?

Soluções: a)verifique-se o SERVIDOR do sistema esta ligado; Se SIM Olhe na tela de inicialização do sistema em uso se digitou o IP/SERVIDOR corretamente; EXEMPLO: Servidor ( Nome do micro Servidor ) b)Senão foi possivel a conexao usando o nome do servidor, entao DIGITE o IP DE REDE do Micro Servidor. Não sabendo o IP do servidor, entre no PROMPT Do Ms Dos do Servidor e digite o seguinte comando: IPCONFIG ( enter ) e anote o numero do IP DE REDE. c)Caso esteja correto, e nao foi possivel a ainda a conexao; certifique-se no GERENCIADOR DE TAREFAS, dentro da aba processos se voce encontra o programa Mysqld-nt.exe; d)Encontrando o mesmo, veja no servidor, se o FIREWALL do Windows esta ATIVO. Caso esteja ATIVO, favor DESATIVA-LO ou ligar na SISTEMAS VICTORY para que possamos configura-lo, autorizando o acesso do SISTEMA.

Como o sistema faz as medias no cálculo das férias?

No cadastro do sindicato o usuário configura COMO e QUANTOS meses serão somados e divididos as suas verbas que estão configuradas para fazer MEDIA. O sistema vai buscar dentro do PERIODO AQUISITIVO que está sendo calculado as suas verbas para encontrar a média. ATENÇÃO: Nosso sistema possui a MEMORIA de cálculo detalhada para que o usuário saiba o que e como está sendo feito as medias. Caso não apareça na MEMORIA a VERBA que desejas, configure na verba a frente de MEDIAS optando por PARTICIPA POR VALOR ou PARTICIPA POR QUANTIDADE.

Como o sistema faz media no cálculo da rescisão?

Também seguindo as configurações do SINDICATO ou ainda pelo período escolhido pelo usuário, lendo somente as verbas que estão configuradas para PARTICIPAR da média.

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